Рассказывают специалисты "Тверь Водоканал".
В Твери значительная часть показаний индивидуальных приборов учета воды подаются неверно. Такие ошибки могут привести к существенным разногласиям в системе начислений за воду и канализацию.
Различных видов счетчиков полно, однако расход всегда отображается двумя способами - они на фото выше и ниже. В одних приборах учета в счет идут целые кубометры - там пять окошек с цифрами. И все пять передают полностью.
Во втором виде счетчиков - 8 чисел, из них три крайние правые считают литры и выделены красным. С таких приборов важно списывать только черные числа, что до запятой.
Поясняет коммерческий директор ООО «Тверь Водоканал» Юлия Сорокина:
«К сожалению, мы очень часто сталкиваемся с неправильно снятыми показаниями. Мы обнаруживаем их по начислениям, которые система делает автоматически, они в этом случае могут составлять десятки, сотни тысяч, а порой и миллионы рублей. Нашим специалистам приходится вручную исправлять показания. Однако, принимая во внимание, что у нас почти 160 тысяч абонентов, исправить все невозможно»
Во избежание ошибок в расчетах «Тверь Водоканал» призывает своих абонентов быть внимательными и передавать показания правильно. А также напоминает о многообразии способов передачи, из которых абонент может выбрать самый удобный и доступный: Личный кабинет и активная кнопка на сайте предприятия, электронная почта [email protected], звонок в кол-центр по тел.62-01-02 или занесение данных в квитанцию при оплате через Сбербанк или Почту России.
389
