Задать вопрос генеральному директору компании теперь можно прямо на главной странице сайта "Тверь Водоканал".
Авторами вопросов могут стать как жители Твери, так и жители других городов области, где работает "Тверь Водоканал". Для этого прямо на главной странице сайта нужно щёлккнуть на кнопку «Задать вопрос генеральному директору».
Нововведение коммментирует пресс-секретарь ООО «Тверь Водоканал» Юлия Синклинер:
«Вопрос может быть посвящен абсолютно любой теме, связанной с работой предприятия: надежность услуг, качество воды, работа с клиентами, планы развития и другие. Узкие и частные вопросы будут переадресовываться в профильные службы предприятия, но они позволят руководителю компании понимать, с какими проблемами люди сталкиваются при взаимодействии с водоканалом и принимать соответственные управленческие решения, чтобы в большей мере соответствовать запросам потребителей наших услуг»
Алгоритм прост: чтобы задать вопрос, необходимо заполнить три поля: ваше имя, ваш вопрос и электронный адрес для обратной связи, а после - поставить галочку на согласие на обработку персональных данных. После отправки вопрос сразу же попадет в обработку, ответ будет предоставлен в кратчайший срок.
Ответы на запросы, которые могут касаться или быть полезны большой части абонентов, будут тиражироваться на сайте и на официальных страницах «Тверь Водоканала» в социальных сетях Facebook и ВКонтакте.
377
