16+
09 июля 2020
тверской информационный портал
Одной строкой
04.06 12:48
У жительницы Москвы в Тверской области ограбили дачу: вынесли всю бытовую технику
04.06 12:47
В Твери женщина потеряла банковскую карту, её нашла другая тверичанка и оплачивала покупки в магазинах
24.05 20:54
Жительница Удомли лишилась банковской карты и денег после посиделок со знакомой
21.05 12:22
В Осташкове 22-летний парень зарезал своего отца
21.05 12:18
В Кимрах мужчина лишился дорогого велосипеда - его угнал ранее судимый 44-летний мужчина

Новости - ЖКХ - АтомЭнергоСбыт рассказал, как не выходя из дома легко контролировать своё электропотребление

АтомЭнергоСбыт рассказал, как не выходя из дома легко контролировать своё электропотребление

2020-05-27 16:28:04

АтомЭнергоСбыт рассказал, как не выходя из дома легко контролировать своё электропотребление

АтомЭнергоСбыт рассказал, как контролировать своё электропотребление, оплачивать свет и заказывать электротехническую продукцию через цифровые сервисы компании в прямом эфире радиостанции «Комсомольская правда-Тверь».

Это новый короткий формат общения, тридцать минут в эфире о самом простом и светлом. 

Руководитель отдела реализации населению тверского подразделения компании Екатерина Бычкова рассказала, как за два месяца дистанционной работы по всем каналам коммуникации поступило около 700 тысяч обращений от клиентов:

«Часть вопросов возникают при оплате счетов, кто-то просит помочь с оформлением лицевого счёта, предоставить справку о задолженности, иные хотят отказаться от бумажной квитанции в пользу электронного счёта. На все запросы потребителей ответы были предоставлены в кратчайшие сроки. Удалённый формат во многом помог части наших клиентов перейти на цифровой формат общения и отказаться от очного посещения наших офисов. Мы получаем массу комментариев в социальных сетях и городских группах «Подслушано», с возгласом «Почему я не сделал этого раньше?». Сейчас мы активно переводим на использование мобильного приложения пожилых людей и не без помощи волонтёров Тверской области». 

Екатерина Бычкова рассказала, как обновился личный кабинет, работают сервисы коммуникации через вотсап и вайбер, расширяется линейка товаров в интернет-магазине. 

«Большое внимание уделяем важности передачи показаний приборов учёта электроэнергии, тем более наступает дачный период, когда все разъезжаются и зачастую забывают о необходимости контролировать счётчик», - отметила сотрудник компании.

Она, конечно, ответила на вопросы радиослушателей, которые касались самых разных аспектов учета, начислений и оплаты потребленных энергоресурсов.

В конце эфира, представитель компании поблагодарила жителей Верхневолжья за своевременную оплату ресурсов.

Формат коротких, получасовых радиоэфиров понравился слушателям и станет традиционным с ежемесячным выходом.


Weekend-Тверь в Instagram:

Оставить комментарий:

Теги: атомэнергосбыт таэс тверь электропотребление оплата света тверь счетчик за свет




Также в новостях


Лента новостей
ФОТО
ВИДЕО
ТОП читаемых