С 19 марта Гарантирующий поставщик в Тверской области производит обслуживание клиентов только по дистанционным каналам.
Очная работа офисов обслуживания временно приостановлена.
Действующие каналы связи следующие:
• мобильное приложение «АтомЭнергоСбыт» для IOS или Android
• личный кабинет, доступный на сайте гарантирующего поставщика;
• звонок в контакт-центр по телефону 8(4822) 48-30-13 или обращение в Видео ЦОК через мессенджеры по телефону - 8-951-321-08-95;
• обращение через сайт компании
• электронная почта [email protected]
«Мы работаем в нормальном режиме, но дистанционно, - подчеркнули в компании. – Это означает, что рассмотрение обращений, прием показаний и все остальные консультации будут осуществляться в обычные сроки».
«АтомЭнергоСбыт» поблагодарил клиентов за понимание и попросил тверичан помогать старшим родственникам, которые не пользуются дистанционными сервисами. Так, например, в личный кабинет и мобильное приложение можно добавить несколько лицевых счетов и по ним осуществлять дистанционную оплату и передачу показаний.
Дополнительная информация будет размещена на сайте компании.
354
