Поезд №773 Санкт-Петербург - Москва был остановлен из-за технической неисправности вечером 10 февраля.
В ОАО "РЖД" принято решение полностью возместить стоимость билета на сломавшемся поезде всем пассажирам данного "Сапсана". Скоростной поезд остановился, почти добравшись до места назначения - на границе Тверской и Московской областей, в Решетниково - до Москвы оставалось менее часа езды. Всех пассажиров "Сапсана" спустя час после поломки доставили до Москвы на специально прибывшей "Ласточке".
Для получения компенсации пассажиры могут заполнить Бланк претензии на выплату денежных компенсаций, который размещен на официальном сайте ОАО "РЖД" в разделе "Пассажирам", в подразделе "Часто задаваемые вопросы" в пункте "О сумме выплаты денежной компенсации за опоздание скоростного поезда "Сапсан". Адрес направления претензии размещен на бланке.
502
