Причиной конфликта между потребителем и компанией-продавцом стал дефектный IPhone 5s.
Тверичанин отсудил 106 000 рублей у компании "Связной Логистика" - сначала за незаконный отказ в проведении гарантийного ремонта смартфона, после - за невыплату неустойки. Оба раза мужчина был вынужден обращаться в суд.
Вся история такова: 29 ноября 2014 года в магазине «Связной» мужчина приобрел смартфон Apple iPhone 5s. Почти спустя год, 10 октября 2015 года истец обратился в АО «Связной Логистика» с заявлением о проведении гарантийного ремонта обнаруженного в смартфоне дефекта - отставания стекла модуля дисплея. 3 ноября того же года сданный телефон был возвращён владельцу неотремонтированным - в "Связном" установили, что телефон был поврежден истцом и случай негарантийный.
28 ноября покупатель обратился в магазин с претензией о расторжении договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы, а также убытков на проведение экспертизы. Ему снова было отказано. И тогда тверичанин пошёл в суд, где его требования признали законными - решением суда договор купли-продажи смартфона был расторгнут, с АО «Связной Логистика» в пользу покупателя взысканы стоимость приобретенного смартфона, расходы по производству досудебной экспертизы, компенсация морального вреда, штраф - всего 45435 рублей. Но и на этом история не кончилась.
После получения отсуженных средств, мужчина 29 мая текущего года обратился в "Связной" за выплатой неустойки - и там ему снова отказали. И снова мужчина пошёл в суд, который вновь оказался на его стороне: решением суда с ответчика в пользу мужчины подлежит взысканию неустойка за период с 3 ноября 2015 года по 28 ноября 2015 года, и с 30 ноября 2015 года по день фактического исполнения решения суда - 26 мая 2016 года - в его пользу взыскано 40000 рублей в счет неустойки, 500 рублей в счет компенсации морального вреда, 20250 рублей в счет штрафа (40500 рублей:2), а всего 60750 рублей.
Теперь, после вступления в силу решения суда, мужчина вполне может позволить себе купить телефон моделью повыше.
372
