Жительница Твери отсудила более 260000 рублей за сорванную из-за пожаров поездку в Турцию

Тверичанка должна была полететь в Турцию с семьёй ещё в марте 2021 года, но путешествие было сорвано из-за ЧП в месте курорта.

Женщина заключила договор с неназванным турагентом и туроператором на многодневную поездку в Турцию с заселением в отель в номер для двоих человек. Тур был забронирован, а деньги по нему внесены заранее - 165 200 рублей. Однако в связи с неблагоприятной обстановкой в Турции в тот период (сильные лесные пожары) поездка в итоге не состоялась. Покупательница тура потребовала свои деньги назад, но туроператор отказался их возвращать.

История продолжалась долгое время, в результате женщина подала в суд на туркомпанию и оператора. Среди требований она не только пожелала возместить ей утраченные на несостоявшуюся покупку деньги, но и возместить моральный ущерб, штраф и неустойку.

Суд пришел к выводу об обоснованности заявленных требований о взыскания денежных средств, оплаченных по договору в полном объеме. Установлено, что ответчики не исполнили требование истца о возврате денежных средств, чем нарушила права и законные интересы истца как потребителя.

Решение суда - с туроператора в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные по договору бронирования в размере 145 826 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 191 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 75 508 рублей, судебные расходы на оплату почтовых услуг в размере 241 рубля. Всего - 227 000 рублей.

Проиграл суд и турагент -  в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные по договору бронирования в размере 19 373 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 556 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 10 465 рублей, судебные расходы на оплату почтовых услуг в размере 143 рублей. Всего - 32500 рублей.

Теперь тверичанка может поехать в Турцию даже с учётом резко выросших цен.