Водитель оказался очень недоволен тем, что стоимость вызова такси после применения клиентом промокода составила всего 46 рублей.
Рано утром в один из будних дней житель Тверь Артур Савельичев вызвал машину через приложение "Яндекс Go", чтобы добраться до работы. По словам парня, машина Яндекс.Такси подъехала, но когда заказчик вышел на вызов, заказанного авто на месте не оказалось. Водитель просто уехал. Не поняв "юмора", Артур связался с оператором службы поддержки, где его попросили ждать новую машину, а уехавшего водителя пообещали наказать.
Следующую машину удалось найти только через полчаса - Савельичев начал серьезно опаздывать. Но поездка оказалась такой, что лучше бы водитель вообще не приезжал. Зато Артур узнал причину, почему водители не торопились брать его заказ.
Машина проехала треть пути до работы заказчика, после чего водитель вдруг сказал, что "дальше не повезёт". Пассажир спросил, по какой причине ему достался такой "отличный" сервис, на что получил ответ, что сумма вызова такси в случае с Артуром составляет всего 46 рублей, а за такие деньги работать таксист отказывается. Вся причина в том, что перед поездкой Савельичев применил промокод, подаренный ему Яндексом, существенно снизив стоимость. Однако, видимо, в данном случае между компанией "Яндексом" и водителем-исполнителем либо существуют какие-то нерешенные рабочие вопросы, либо водитель просто не разобрался.
Диалог между таксистом и клиентом вышел показательный:
- Я вызвал такси, правильно?
- Ну...я не поеду
- Как понять, не поедете? Вы же взяли заказ, а я на работу опаздываю!
- Мне на*** не надо за 46 рублей вас везти, я чё маршрутка чтоль, б**?!
- А зачем брали заказ тогда?
- Я ж не знал стоимость то... Хорошо, я тебя довезу, но заплотишь мне 300 рублей
- Почему это я должен вам платить? У меня применен к поездке промокод
- Тогда иди на другом такси с промокодом езжай. Друг, я за 46 рублей не поеду. Не хочешь опоздать - плати деньги. Я тебя бесплатно должен везти?
- У меня промокод применен в сервисе Яндекс Go, от вашего такси! Вы же в Яндекс работаете?
- Да
- Ну вот у меня от вас промокод. Я то тут при чём, какая у вас там сумма? У меня применена скидка, которую Яндекс мне и дал
- Поэтому тебя никто и не брал из таксистов. А я взял, не посмотрев стоимость
- Ну это не моя проблема, вы работаете в Яндексе, разбирайтесь с оператором позвоните ему
- Х** с ним, где я работаю в Яндексе. За 46 рублей я не поеду. С оператором у меня нет связи.
Полную версию диалога можно посмотреть ниже в видео. Осторожно, нецензурная лексика!
История закончилась тем, что таксист не поехал дальше и клиенту пришлось выйти из машины, вызывать другое такси и неизбежно уже опоздать на работу. Стоит отметить, что сервис такси "Яндекс" в "бюджетной" сетке клиентов вызывает в Твери сплошь отрицательные эмоции - проблемных отзывов в соцсетях очень много - тут и грубые безразличные водители-лихачи, и орущая на весь салон музыка, и многие другие "качества" сервиса. За последние месяцы качество обслуживания "Яндекс Go" сильно снизилось.
Видео:
К слову, Артуру уже ответил официальный аккаунт Яндекс Go в соцсети: "Мы очень возмущены, что водитель выбрал такую манеру общения и отказался вас везти. Это выходит за все рамки. Расскажите все подробности. Будем разбираться в этой истории. Промокод никак не влияет на заработок водителя. Странно, что он отказался везти до конечной точки"
Источник: Осторожно. Тверь
343
