С появлением на туристическом рынке чат-бота становится легче получить нужные подборки туров для путешествий.
Федеральная сеть туристических компаний «Вита трэвел» запустила «Вита трэвел бота», имеющего расширенные функции: он ищет и показывает пакетные туры с включенным перелетом десятков туроператоров из всех доступных городов вылета России конкретному пользователю.
По сравнению с привычными сайтами-поисковиками туров чат-бот имеет важное преимущество – функции сравнения цен из двух городов вылета по одному маршруту, из одного города вылета по двум разным направлениям и сравнение по датам вылета. «Вита трэвел бот» оперативен – находит туры за 20-30 секунд и сравнивает стоимость по различным критериям на четырех платформах (Viber, Telegram, Vkontakte или Instagram) без использования сайтов и предоставления контактов для связи. Также, используя чат-бот, можно проверить наличие мест по интересующему туру на рейсе, посмотреть описание отеля и отзывы о нем.
Чат-бот не будет предлагать горящие туры и делать рекламные рассылки. Об этом заявил гендиректор компании «Вита трэвел» Алексей Ципордей, рассказав, что планируется расширять его функционал. Туристическая сеть обслуживает клиентов из 54 российских регионов и 62 стран мира, и «Вита трэвел бот» в ближайшем будущем сможет предоставлять им информацию по автобусным и экскурсионным турам, оформлению виз, реализации других услуг – ранее клиенты узнавали о них в офисе или на сайте компании.
В сфере туризма чат-боты становятся все более популярными. С долей 18% они занимают второе место среди других отраслей бизнеса по предоставлению услуг. На первом месте – сфера недвижимости (28%), на третьем – образование (14%), на четвертом и пятом месте находятся медицина (10%) и финансы (5%).
377
