Готовность к наращиванию клиентской базы продемонстрировал SBI Банк.
Андрей Клочков, председатель правления SBI Банка, сообщил о проведении первого этапа стратегии, в рамках которого внедрено эффективное и гибкое решение на основе платформы Creatio для выдачи экспресс-гарантий. Срок обработки заявок сокращен до двух часов, выдано около 3400 экспресс-гарантий. Также для обеспечения неголосовых коммуникаций и автоматизации взаимодействия с клиентами SBI Банком внедрен чат Beesender.
На следующем этапе банк намерен запустить дистанционное открытие счетов и предоставление онлайн-кредитов на исполнение госконтрактов. Система, разработанная компанией Террасофт, улучшает сервисную модель, ускоряет процесс принятия решений, обеспечивает высокое качество клиентского сервиса.
Директор проектов в Nobilis.Team Игорь Дьячков назвал особым сотрудничество с SBI Банком, отметив, что партнерам удается отвечать на современные вызовы и поддерживать динамичную проектную культуру.
538
