Руководство ПАО "Ростелеком" и журналисты Центрального федерального округа из-за коронавируса встретились на пресс-конференции в видеоформате.
Новые реалии самоизоляции и карантина заставляют российские компании привыкать работать, совещаться и общаться в удалённом формате. Так и компания «Ростелеком» встретилась с журналистами российских изданий с помощь сервиса «TrueConf». Вопросов от коллег-журналистов было предостаточно – во время, когда фактически вся страна ушла в интернет, онлайн-ТВ и прочие технические ухищрения, когда объём трафика и нагрузка существенно возросли, было интересно, как удаётся крупнейшему российскому провайдеру цифровых услуг справиться с возросшими «хотелками», да ещё и открывать новые сервисы и технологии, которые позволят не залезть российскому пользователю Сети на одну из четырёх стен, в которую ситуация их посадила.
На вопросы журналистов различных федеральных и региональных СМИ и блогеров ответил вице–президент компании «Ростелеком», директор МРФ «Центр» Дмитрий Ким. От тверского региона в конференции участвовали руководитель Тверского филиала "Ростелеком" Виталий Андрюшин, пресс-секретарь Галина Шлосберг и журналисты информационных порталов «Афанасий-Бизнес», «Weekend» и «Бежецкая жизнь». Модератором выступила директор Департамента внешних коммуникаций макрорегионального филиала «Центр» Вера Кузнецова.
«Нашим клиентам сейчас очень важно знать, как “Ростелеком" справляется с работой в достаточно сложный период самоизоляции. Сегодня мы тестируем новый для всех нас формат общения – видеоконференцию - и постараемся максимально полно ответить на все возникающие вопросы», - начал пресс-конференцию Дмитрий Ким.
«Стали ли чаще абоненты «Ростелекома» пользоваться интернетом в период самоизоляции – или окапываться лучше, не посещая Сеть? Может быть, есть те, кто пожелал отключиться от Всемирной паутины – или, наоборот, впервые зайти в неё, получив такой объём свободного времени дома?» – таким был первый вопрос Дмитрию Киму.
«Примерно 70% наших сотрудников остались на своих рабочих местах и обеспечивают бесперебойную работу сервисов компании по всей России. Нагрузка, безусловно, выросла неодинаково по всем регионам. Многое зависит от условий самоизоляции, введенных в каждом из субъектов. Средний рост – примерно 23%. И если раньше пиковые нагрузки на домашний интернет приходились на период с 18:00 до 21:00, когда люди возвращались с работы, то теперь высокие показатели пользования ресурсами начинаются где–то в 11 утра и распределяются равномерно в течение всего дня», - ответил Ким.
Дмитрия Кима рассказом о данных по Твери дополнил Виталий Андрюшин:
«В Тверской области показатели чуть ниже среднероссийских – в период самоизоляции трафик вырос примерно на 16%. Это связано с неравномерной плотностью населения на территории региона. Растет и абонентская база компании. В частности, за апрель в Верхневолжье на 0,5% увеличилось число пользователей интернета и на 1% – абонентов Wink. Общее количество тверских пользователей платформы достигло 30 000. С точки зрения контента, за месяц самоизоляции наибольшей популярностью у жителей региона пользовались онлайн–концерты, а также отечественные фильмы и сериалы: комедия «Холоп», военная драма «Ржев», ситком «Кухня» и его спин–оффы».
В «Ростелекоме» отметили широкую востребованность онлайн-концертов – музыканты, как и их слушатели, ушли в интернет и регулярно дают лайв-концерты, в том числе и на площадке «Ростелеком». Концерт «Арии» в сервисе Wink собрал одну публику, концерт Полины Гагариной – другую. Просмотры у таких live-мероприятий растут. Население словно приготовилось к тому, что все летние фестивали придётся пропустить, и жаждет отрыва хотя бы с экрана своего монитора, ТВ или мобильного устройства.
«Система-112» – система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на всей территории РФ. В условиях тяжёлого эпидемиологического периода нагрузка и на этот сервис существенно возросла, ведь здесь не только «скорые», но и участившиеся ЧП в городах (вспомним хотя бы серию пожаров в частном секторе на Соминке 2 недели назад), рост количества преступлений. Не было ли сбоев, справляется ли создаваемая система с нагрузкой?
Отвечает Дмитрий Ким: «Система-112” спроектирована таким образом, чтобы даже при пиковых нагрузках имелся кратный запас линий для приема новых звонков, поскольку речь идет об экстренных вызовах. За счет кольцевого резервирования и беспроводных каналов передачи “Ростелеком» гарантирует 100%-ный уровень дозвона. В Твери и Тверской области “Система-112” внедрена полностью».
Дистанционное образование – ещё одно всероссийское ноу-хау. Как этот вызов встретила компания «Ростелеком»?
Ответ есть – от Дмитрия Кима: «Мы отмечаем смещение пика "школьного" трафика – занятия начинаются примерно в 10.00, а завершаются в 14.00. К счастью, большая часть образовательных ресурсов расположена на российских серверах, и для обеспечения стабильной работы нам было достаточно увеличить пропускную способность. Небольшую сложность вызвало резкое увеличение потока данных на зарубежные серверы, связанное с массовым использованием популярных иностранных сервисов для видеоконференций, но и эта проблема была решена буквально за несколько дней. Кроме того, мы отмечаем рост спроса на наши образовательные сервисы, в частности, “Ростелеком. Лицей”. Например, в Тверской области количество его пользователей за последний месяц выросло в 3,5 раза».
Обсуждались и другие вопросы – тепловизоры на производствах Тверской области (новый и актуальный в текущих условиях элемент СКУД – системы контроля и управления доступом), новые сервисы и новые проекты уже после пандемии, модернизация сетей, вероятное введение цифровых пропусков и участие в создании системы «Ростелекома» и многое-многое другое. Одно понятно – плодотворная и упорная работа ведётся, провалов не допускается, планы исполняются. Пожелаем коллегам удачи, от них частично зависит и наша работа в интернет-журналистике.
Александр ГАМБУРГ
511
