Тверское УФАС России по результатам рассмотрения заявления возбудило и рассмотрело дело в отношении ПАО «Росгосстрах Банк».
Банк нарушил закон о рекламе - распространял на телефонный номер заявителя смс-рекламу услуг Банка без получения предварительного согласия абонента. Заявитель являлся клиентом Банка до октября 2016 года. При этом Банк указал, что заявитель дал согласие на получение рекламы при подписании анкеты-заявления на получение банковской карты, однако документальное подтверждение получения Банком согласия заявителя представлено не было. Заявитель также отрицал наличие такого согласия.
Предписание о прекращении нарушения законодательства о рекламе Банку не выдавалось в связи с исключением к моменту принятия решения телефонного номера заявителя из системы, посредством которой осуществлялась отправка рекламных смс-рассылок.
Частью 1 статьи 18 Закона о рекламе предусмотрено, что распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.